よくあるご質問
DSvision.jpに関して
ソフトについて
- Q.サンプル動画が見れません。
- Q.ダウンロードしたソフトが閲覧できない、または動作しない。
- Q.ダウンロードに失敗してしまいました。
- Q.ソフトを誤って消してしまいました。
- Q.ダウンロードしたソフトを返品することはできますか。
- Q.ソフトの使い方がわからない。
- Q.ソフトの内容に関する質問がしたい。
- Q.ソフトに使用期限はありますか。
- Q.ソフトの商品詳細に表示されている各アイコンの意味は何ですか。
- Q.サンプル動画が見れません。
- A.ムービーのサンプルをご覧いただくには、Adobe FlashPlayer、もしくは、Windows Media Playerが必要です。
「Adobe FlashPlayer」「Windows Media Player」をダウンロードし、インストールを行なってください。
- Q.ダウンロードしたソフトが閲覧できない、または動作しない。
- A.マイページよりソフトを再度ダウンロードし、動作の確認をしてください。
それでも問題が生じる場合には、お問い合わせください。- ※ソフトは、ご購入後、72時間まで再ダウンロードが可能です。
- Q.ダウンロードに失敗してしまいました。
- A.ソフトにつきましては、ご購入後、72時間以内でしたら、再ダウンロードしていただけます。マイページよりダウンロードしてください。
- Q.ソフトを誤って消してしまいました。
- A.ダウンロードされたソフトにつきましては、ご購入後、72時間以内でしたら、再ダウンロードしていただけます。マイページよりダウンロードしてください。
- Q.ダウンロードしたソフトを返品することはできますか。
- A.ダウンロードされたソフトは、返品できません。
ご了承ください。
- Q.ソフトの使い方がわからない。
- A.ご購入いただいたソフトページより、取扱説明書をダウンロードしてご参照ください。
取扱説明書をご覧いただき、ご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、ご質問をお寄せください。
- Q.ソフトの内容に関する質問がしたい。
- A.ソフト内容に関するお問い合わせは、お受けできません。あらかじめご了承ください。
ソフトの使い方がわからない場合は、ご購入いただいたソフトのページより、取扱説明書をダウンロードしてご参照ください。 取扱説明書をご覧いただき、ご不明な点がございますしたら、お問い合わせページより、ご質問をお寄せください。
- Q.ソフトに使用期限はありますか。
- A.ソフトごとに異なりますので、ご利用いただいているソフトの詳細をご確認ください。
- Q.ソフトの商品詳細に表示されている各アイコンの意味は何ですか。
- A.
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