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よくあるご質問

DSvision.jpに関して

会員登録について

Q.会員登録は必要ですか。
A.DSvision.jpの各種サービスをご利用いただくためには、会員登録（無料）が必要です。
Q.DSvision.jpの利用に会費は必要ですか。
A.登録料、会費など一切無料です。
Q.会員登録にはなにが必要ですか。
A.メールアドレスのみでご登録いただけます。
Q.会員登録後、すぐにサービスを利用できますか。
A.登録後、すぐにご利用いただけます。
  • ※ソフトのご購入、ダウンロードにはDSvision microSDカード、USBリーダーライター、DSvisionアダプターが必要になります。

全国の玩具店、スーパー、家電量販店などにて販売しております。

Q.携帯電話のメールアドレスで、会員登録できますか。
A.携帯電話のメールアドレスによる会員登録はできません。ご了承ください。

会員情報の変更について

Q.登録した情報を変更したい。
A.以下の手順で変更を行ってください。
（1）
マイページへログインし、「会員情報変更」画面にアクセスしてください。
（2）
変更しましたら、「確認」ボタンをクリックしてください。
（3）
画面が切り替わり、確認画面が表示されますので、よろしければ「確認」ボタンをクリックしてください。

なお、ご登録いただいた生年月日、性別、につきましては、変更することができませんのでご了承ください。

ログインについて

Q.メールアドレスもパスワードもあっているのに、ログインできません。
ログインできない場合、以下の点をご確認ください。

●会員ＩＤ、パスワード入力間違い
会員ＩＤはメールアドレス、パスワードは半角の英数字です。
大文字・小文字・半角・全角など間違えやすいのでご注意ください。

●会員登録が完了していないかもしれません。
会員登録が完了すると、DSvision.jpより「会員登録完了」のメールが送信されます。
このメールが届いていない場合は、会員登録のお手続きが完了していません。
会員登録していただきますようお願いいたします。

●パスワードをお忘れの方
こちらよりパスワードを再設定してください。

退会について

Q.退会方法を教えてください。
A.以下の手順で退会を行ってください。
（1）
マイページへログインし、「退会」画面にアクセスしてください。
（2）
「退会する」ボタンをクリックしてください。
（3）
画面が切り替わり、「会員の退会を受付いたしました。」が表示されれば、会員退会（会員登録削除）は完了です。
  • ※退会手続き後、数日間はDSvision.jpからのメールが届く可能性がございます。（退会手続きとメール配信リストの更新タイミング差によって発生いたします）どうぞご了承ください。
  • ※退会されますと、マイページが削除されます。再ダウンロード等できなくなりますので、ご注意ください。
Q.退会した覚えがないのに、ログインできません。
A.ログインできない場合、以下の点をご確認ください。

●会員ＩＤ、パスワード入力間違い
会員ＩＤはメールアドレス、パスワードは半角の英数字です。
大文字・小文字・半角・全角など間違えやすいのでご注意ください。

●会員登録が完了していないかもしれません。
会員登録が完了すると、DSvision.jpより「会員登録完了」のメールが送信されます。
このメールが届いていない場合は、会員登録のお手続きが完了していません。
会員登録していただきますようお願いいたします。

●パスワードをお忘れの方
こちらよりパスワードを再設定してください。

Q.退会したら、ダウンロードしたソフトは使用できないのですか。
A.ご購入いただいているソフトにつきましては、退会後もご利用いただけます。
ただし、退会されたIDでは、マイページより再度ソフトダウンロードすることはできません。

メールアドレス（会員ID）の変更について

Q.メールアドレス（会員ID）を変更したい。
A.ご登録いただいたメールにアドレスの変更は、以下の手順で行ってください。
（1）
「マイページ」へログインし、「メールアドレス変更」画面にアクセスしてください。
（2）
変更しましたら、「確認」ボタンをクリックしてください。
（3）
変更したメールアドレスに、変更手続き用のメールが送信されます。
（4）
メール本文中に記載されているURLに、アクセスしてください。
アクセスした時点で、メールアドレスの確認手続きが完了します。